Todas as nossas peças possuem a garantia de 1 ANO NO BANHO da mesma. A Relue não se responsabiliza por quebras ou por estrago do banho pelo mau uso da peça.

As peças consideradas fora da garantia são:

  • Quebradas;
  • Escurecidas por sujeira;
  • Arranhadas;
  • Incompletas;
  • Arrebentadas;
  • Avermelhadas;
  • Amassadas;
  • Com pedras opacas ou leitosas;
  • Por mau uso;
  • Desgastadas por uso constante.

POLÍTICA DE GARANTIA

  • A garantia tem prazo de 1 (um) ano á partir da data do pedido de sua compra, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.
  • A garantia somente será validada se o defeito em questão for de fabricação do produto.
  • A garantia não cobre defeitos causados pelo mau uso da peça.
  • A Relue, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto em questão e dar uma posição para o cliente.
  • Assim que comprovado o defeito de fabricação, a peça será consertada ou substituída por outra igual, dependendo da ocasião.
  • Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.